烟台科技学院（Yantai Institute of Science and Technology），简称“烟台科技”，是一所经中华人民共和国教育部和山东省人民政府批准成立的全日制民办普通本科高校。
  学校前身是创建于2005年的济南大学泉城学院，2021年5月，经教育部批准，更名为烟台科技学院，由独立学院转设为独立设置的民办本科院校。
  据2024年6月学校官网数据，学校校园占地面积1970余亩，建筑面积约63万平方米，馆藏图书110万册；设有11个二级学院，开办本科专业40个、专科专业21个；有全日制在校生近2.1万人。

Amy送餐迎宾机器人协助酒店管理实训
实训场景模拟
  在酒店管理仿真实训室中，可利用Amy送餐迎宾机器人模拟酒店的实际服务场景。它能模拟酒店服务中的自动化操作，如迎宾、送餐等，学生可以在这样的模拟场景中，了解酒店运营的各个方面，感受真实的工作环境。
提升学生多方面技能
迎宾服务技能
  学生可以通过操作Amy送餐迎宾机器人，学习如何进行专业的迎宾服务。机器人具备迎宾接待、会员办理VIP、视频播放、促销导购、数据管理、导览讲解、周边服务等功能，学生可以借助这些功能，练习与客人的沟通交流、信息登记、活动介绍等技能。

送餐服务技能
  在模拟餐厅送餐服务时，Amy送餐迎宾机器人能实现智能导航、菜品播报、自主避障、自动充电等功能。学生可以参与到送餐流程的各个环节，如菜品的准确送达、向客人进行菜品介绍等，从而提升送餐服务技能。

辅助教学管理
数据收集与分析
  机器人可以记录服务过程中的相关数据，例如不同时间段的服务量、客人的反馈等。教师可以根据这些数据，做出排班优化，也可以提前预估客流，进而提前做好接待计划。这有助于让学生了解酒店运营中的数据分析和决策过程。
教学质量评估
  通过观察学生与Amy送餐迎宾机器人的互动情况，以及机器人完成任务的效果，教师可以评估学生的学习成果和技能掌握程度，及时发现学生存在的问题并进行针对性指导，从而提高教学质量。

激发学生学习兴趣
  Amy送餐迎宾机器人的智能化和多样化功能，能为学生带来新颖的体验，激发他们的学习兴趣和积极性。学生可以在与机器人的互动中，更主动地参与到实训中，提高学习效果。

核心功能

• 1

  无压力倾诉

  改变心理咨询室的常规形式，让学生在机器人的互动中解决心理问题，保护学生敏感内心，轻松无压力的走进心理咨询室。

• 1

  大数据统计

  机器人能帮助教师收集汇总心理问题，分析生成测试结果，促进学校心理测评和咨询工作的顺利开展。

• 1

  无障碍交流

  心理教育辅助机器人萌趣的卡通形象搭配人工智能后台系统，营造轻松交流环境，学生很容易就敞开心扉倾诉苦恼，帮助教师迅速了解学生内心。

• 1

  专业性问卷

  机器人运用专业的心理咨询题库，通过答题、故事、图片、视频等形式配合教师了解学生心理问题，辅助教师做出专业判断。

常见业务场景

• 缓解情绪

  在心理咨询问答的过程中，当教师发现学生情绪波动较大时，可以暂停答题交互，远程控制音乐或视频播放，帮助学生稳定情绪，有利于心理测试的正常进行。

• 机器人端答题模式

  机器人屏幕上清晰呈现试题界面，可以让学生选择答案，除了点击选择问题选项或玩测试游戏以外，学生不能对机器人进行任何操作。

• 校园心理咨询室

  心理咨询老师可以使用PC客户端来控制机器人和学生进行互动，可以使学生感觉有趣、松弛，并有安全感，不必担心“泄露”秘密，以便心情轻松毫无顾忌地和机器人进行互动，很安全地谈论个人生活的细节问题，畅所欲言。

• 健全心理预警系统

  当学生通过机器人做测试时，机器人会自动得出测试结果并进行分析，教师可依据评估结果，对学生不同程度的心理问题做分级处理。